FAQ zum Kundenkonto

1. Warum sollte ich ein Kundenkonto eröffnen?

Ein Kundenkonto bei casando vereinfacht deinen Einkauf. DU kannst deine Bestellungen sowie den Zahlungs- und Lieferstatus online einsehen. Wenn dir Artikel gefallen, speichere diese auf deinem persönlichen Merkzettel. Außerdem kannst du hier Ihre Rechnungs- und Lieferadressen verwalten. Du hast zum Beispiel die Möglichkeit, abweichende Lieferadressen zu hinterlegen.

2. Wie kann ich mich bei casando registrieren?

Wenn du auf Anmelden klickst, kannst du dich als Neukunde registrieren. Wir benötigen dazu deinen Namen, deine Adresse und deine E-Mail Adresse. Zusätzlich kannst du deine Telefonnummer hinterlegen, damit wir dich bei Rückfragen schnell erreichen.

Deine Daten werden verschlüsselt an uns übermittelt. Du erhältst von uns eine Bestätigungsmail, sobald dein Konto eingerichtet ist.

3. Wie kann ich meine Kontaktdaten ändern?

Sobald du dich mit deinen Zugangsdaten angemeldet hast, kannst du über „Mein Konto“ deine persönlichen Daten ändern. Über dein Adressbuch im Kundenkonto kannst du die Rechnungsanschrift und die Lieferanschrift(en) bearbeiten. Wenn die Lieferanschrift von der Rechnungsanschrift abweicht, kannst du sie dort anlegen und verwalten.

4. Wie kann ich mein Konto löschen lassen?

In deinem Konto unter „Persönliche Daten“ kannst du dein Konto löschen. Bitte beachte, dass das Löschen eines Kundenkontos endgültig ist und nicht rückgängig gemacht werden kann. Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis dein Konto vollständig gelöscht wurde.

5. Ich habe mein Passwort vergessen. Was nun?

Lass dein Passwort zurücksetzen. Gib dafür die E-Mailadresse an, mit der du dich registriert hast. Wir senden dir anschließend per E-Mail einen Link zu, über den du das Passwort zurücksetzen kannst.