casando Erfahrungen und Kritiken

Top Qualität, sehr gute Beratung und perfekte Anlieferung

Von L. Stöckert am 15.05.2025

Wir hatten die Terrasse im Oktober 2024 aufgebaut und Mehrfach genutzt. Ich kann nur sagen, alles super. Anlieferung Top, Qualität Top und wir sind rundum zufrieden. Das Material ist auch in der Pflege super. Jetzt ist die Außenküche dran und die verkleiden wir mit dem gleichen Material.

Top Beratung

Von Anonym am 18.02.2021

Wir haben schon lange nach einem hochwertigen Terrassendielen gesucht und sind bei casando endlich und vor allem schnell fündig geworden. Die Beratung war super und die Ware war auch recht schnell da. Von uns 5 Sterne. Nur zu empfehlen!

Unser Traumhaus

Von Yannick S. am 06.01.2021

Ich war ja wirklich skeptisch, sowas online und zum Selbstaufbauen zu bestellen. Ich muss gestehen, ohne den Schwiegervater hätte ich das auch nicht geschafft. Die Anleitung ist aber wirklich gut, das Material ist gut verarbeitet, gerade und alles war vollständig. An einem Samstag schafft man den Aufbau bequem. Wir lieben es jetzt schon.

Hochwertiger Parkettboden, fachmännische Beratung, schnelle Lieferung - TOP!!

Von Katja B. am 27.01.2020

Wir haben uns dazu entscheiden, noch vor Weihnachten zu renovieren und haben es nicht bereut! Wir haben uns bei casando durch das Sortiment gestöbert und sind auf diesen Boden gestoßen. Wir hatten noch ein paar Fragen zu dem Boden und haben bei casando angerufen. Ein sehr netter Mann hat uns am Telefon alle offenen Fragen beantworten können - Danke nochmal dafür! Der Boden wurde schnell geliefert und wir konnten nachdem wir den alten Bodenbelag entfernt hatten sofort loslegen. Einen Punkt Abzug gibt es bei der Qualitätsbewertung, weil das Verlegen für Anfänger zu Beginn etwas schwierig war. Würde ich das Parkett weiterempfehlen? Definitiv!

Super Türen und hilfreiche Montagevideos

Von Nina K. am 06.01.2021

Dank des Youtube Video hat sich mein Mann die Montage selbst zugetraut und es auch wirklich selbst geschafft. Als Leihe ist eine helfende Person aber schon zu empfehlen. Wir finden die Türen super. Material, Farbe und Griffe sind total schön. Beratung und Lieferung reibungslos. Danke. Unsere Terrasse bestellen wir bald auch bei euch.

Der Käuferschutz von Trusted Shops!

Bei casando kaufst Du nicht nur bequem, sondern auch rundum sicher ein – dank dem Trusted Shops Käuferschutz !

🔒 Deine Vorteile auf einen Blick:

- 100 % Sicherheit beim Onlinekauf – ganz egal ob mit PayPal, Kreditkarte oder Vorkasse

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Mit dem Trusted Shops Käuferschutz bist Du auf der sicheren Seite – einfach, transparent und zuverlässig.

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F: Ist die Lieferung bei casando kostenlos?

Von Jan Köhler (Neukunde von casando) vor 8 Monaten

A: Hallo Jan, ab einem bestimmten Warenwert bieten wir tatsächlich kostenlosen Versand an. Für detaillierte Informationen empfehle ich dir, unsere Webseite zu besuchen. Dort findest du alle notwendigen Informationen zu unseren Versandbedingungen sowie den spezifischen Schwellenwert, ab dem der Versand für dich kostenlos ist. Wenn du weitere Fragen hast, steht dir unser Kundenservice selbstverständlich jederzeit zur Verfügung. Informationen findest du hier:

F: Wie lange dauert die Lieferung von casando?

Von Lisa Gerber (Neukunde von casando) vor 1 Jahr

A: Vielen Dank für deine Anfrage bezüglich der Lieferzeiten. Die Dauer der Lieferung hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie beispielsweise der Produktart und -Größe sowie dem Wohnort. Für kleinere Artikel beträgt die Lieferzeit in der Regel 1 bis 3 Tage. Bei größeren Artikeln, die per Spedition geliefert werden müssen, kann die Lieferung jedoch bis zu 14 Tage dauern. Je nach Wohnort und Art des Produkts arbeiten wir entweder mit externen Lieferdiensten oder unserer internen Logistik.
Ich hoffe, diese Informationen helfen dir weiter. Für genauere Informationen zum Liefertermin schau doch bitte direkt auf der Produktseite nach. Nach der Konfiguration des Produkts wird das voraussichtliche Lieferdatum angezeigt. Du kannst den Liefertermin auch während des Bestellabschlusses im Checkout-Prozess sehen.

Hier findest du alles weitere wichtige:

F: Gibt es ein Rückgaberecht?

Von Ben Ackermann (Bestandskunde von casando) vor 4 Wochen

A: Hey Ben, stell dir vor, du hast bei uns bestellt und bist nicht ganz zufrieden – kein Problem, denn wir stehen voll und ganz hinter unseren Produkten. Bei uns hast du selbstverständlich ein Rückgaberecht. Zum einen gibt es das gesetzliche Widerrufsrecht, das dir 14 Tage nach Erhalt deiner Ware zur Verfügung steht. In dieser Zeit kannst du ohne Angabe von Gründen die Ware – sei es ein Teil davon oder komplett – an uns zurücksenden.
Aber wir wären nicht wir, wenn wir nicht noch eine Schippe drauflegen würden: Exklusiv für unsere geschätzten Kunden bieten wir ein besonders großzügiges 123-Tage-Rückgaberecht an. Dieses erweiterte Rückgaberecht gilt allerdings nur, wenn du die komplette Bestellung zurückschickst. Beachte bitte lediglich, dass die Kosten für die Rücksendung von dir selbst getragen werden.
Solltest du also irgendwann das Gefühl haben, dass ein Artikel nicht ganz deinen Vorstellungen entspricht, kannst du sicher sein, dass du bei uns gut aufgehoben bist. Viel Spaß beim Einkaufen und zögere nicht, dich bei Fragen jederzeit bei uns zu melden!

Hier findest du alle Informationen zum Rückgaberecht:

F: Gibt es ein spezielles Programm für Gewerbekunden?

Von Lea Breidenbach (Neukunde von casando) vor 10 Monaten

A: Ja, es gibt ein spezielles Programm für Gewerbekunden. Du kannst dir deinen jährlichen Bonus sichern und am Jahresende einen Preisnachlass erhalten. Unser "casando-Profi" Programm bietet dir die besten casando-Konditionen. Profitiere von einer großen Produktvielfalt und über 40 Beratungs-Experten. Weitere Informationen findest du auf unserer Webseite: Gewerbekunden bei casando: 

F: Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Von Felix Herman (Bestandskunde von casando) vor 2 Jahren

A: casando bietet verschiedene sichere Zahlungsmethoden an, um den Kaufprozess für Kunden komfortabel zu gestalten. Die Datenübertragung erfolgt dabei über SSL, um höchste Sicherheit zu gewährleisten. Zu den verfügbaren Zahlungsmethoden gehören Vorkasse, Kreditkarte, PayPal, Kauf auf Rechnung, Ratenkauf, Barzahlung bei Abholung und Lastschrift, jeweils mit spezifischen Bedingungen. Vorkasse und Kreditkartenzahlungen sind ohne Limit verfügbar, während der Kauf auf Rechnung bis zu einem Warenwert von 7.500 € möglich ist. Der Ratenkauf bietet Flexibilität zwischen 3 bis 24 Monaten mit 0% Finanzierung für bis zu 6 Monate, für Bestellungen zwischen 120 € und 7.500 €. Zahlungen per Lastschrift erfolgen über PayPal Checkout, auch ohne PayPal-Konto. Eine Bankbürgschaft kann auf Anfrage für Beträge ab 5.000 € bereitgestellt werden, um zusätzliche Sicherheit zu bieten. Jede Zahlungsmethode hat bestimmte Vorteile und Anforderungen, um eine sichere und bequeme Transaktion zu gewährleisten. Mehr Infos findest du hier: